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RETOUR D'EXPERIENCE
Nos clients vous font part
de leur expérience acquise lors de l'externalisation de leur(s) projet(s)
en offshore.
NEWS
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for(i=0;i<='$nbr'-1;i++)
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if (i<=news.length-2) marqueecontents+='
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if (document.all) document.write('')
function start()
{
currentspeed=speed
}
function stop()
{
currentspeed=0
}
"
?>
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Qualité
La qualité fait partie intégrante de nos
projets. Notre assurance qualité et nos
processus de contrôle ont assuré la mise en
œuvre avec succès de plusieurs grands
projets.
SCEMI a défini ses processus et ses normes
d’exécution de projets à la fois sur site
et offshore. Ces directives sont compilées
sous forme d’un Manuel de Qualité. Le
Manuel Qualité identifie tous les modules à
livrer aux clients et les parties
responsables à chaque étape.
Les normes de documentation, le codage et
d’autres activités liées au projet sont
contenus dans ce Manuel de Qualité.
L’équipe offshore est formée pour
suivre et être en conformité avec ces
normes et ces directives.
Ces documents sont personnalisés pour
chaque projet et sont signés par le client.
Notre politique qualité
Créer une société vibrante qui avance au
niveau mondial, qui prend des initiatives
et qui est dirigée par l’innovation, les
valeurs et les codes de déontologie et
d’éthique.
Fournir à nos clients des solutions
globales afin de les
satisfaire avec l’engagement total de nos
partenaires et collaborateurs soutenus par
un puissant esprit d’entreprenariat.
Plan d'assurance qualité : PAQ / SQA
(spécifique au développement informatique
offshore)
PAQ / SQA emploie des méthodes et des outils technologiques dans le but d’aider
l’analyste à atteindre une élaboration d’une spécification de qualité et au
concepteur de développer suivant une conception de pointe
Une fois que la spécification (ou prototype), la conception sont créées, elles sont passées
au crible pour évaluer la qualité avec la Revue Formelle Technique (Formal Technical Review (FTR)). Le comité d’évaluation constitué du personnel
technique se réunit pour trouver les éventuels problèmes. Les essais du
logiciel se réalisent suivant une stratégie à plusieurs niveaux impliquant une
série de jeu d’essais afin de détecter avec efficacité les erreurs. Faisant
partie du FTR, les développeurs assurent une évaluation de la conformité aux
normes. En cas de besoin d’ une vérification indépendante de conformité le
groupe PAQ / SQA mènera son propre audit.
Le résultat des réunions, des audits, du contrôle des modifications, des
essais et d’autres activités PAQ / SQA feront partie des historiques du projet
dont les informations seront diffusées si nécessaire au personnel de
développement.…
Contrôle qualité La conformité au processus de qualité défini est atteinte par des contrôles
tels que: ¨
Revue de chaque module livrable au client ¨
Examen hebdomadaire de l’état d’avancement du projet ¨
Revue du code
¨
Revue de la documentation Facteurs de Qualité des Logiciels
Les paramètres de contrôle de l’assurance qualité pour le développement du
logiciel sont:
- Fonctionnalité
Une fonctionnalité est évaluée par la vérification de ces caractéristiques,
les capacités du programme, le fonctionnement du programme ainsi que les
caractéristiques de sécurité du système.
- Facilité d’Utilisation:
Les facteurs humains, l’esthétique globale, la constance et la
documentation sont autant d’outils d’évaluation de la facilité
d’utilisation.
-
Fiabilité
La fiabilité est
évaluée par le nombre et la gravité d’erreurs, l’exactitude des résultats
remis, le temps moyen entre problèmes (the mean time between failure
(MTBF)), la capacité de sortir du problème et la prévisibilité du
programme.
- Performance
La performance
est mesurée par l’évaluation de la vitesse du traitement, le temps de
réponse, la consommation de ressource, le débit et l’efficacité.
Efficacité du support
La disponibilité, l’adaptabilité et la qualité du service ventes sont
employés pour évaluer l’efficacité du support.
-
Exactitude
La mesure dans
laquelle le programme se conforme-t-il aux spécifications et aux objectifs
du client.
- Fiabilité
La mesure dans
laquelle le programme peut répondre avec précision aux attentes
fonctionnelles et de performance.
- Efficacité
La quantité de
ressources informatiques et de codes nécessaires par un programme pour
fonctionner.
- Intégrité
La mesure dans
laquelle l’accès non autorisé au logiciel ou aux données peut être
contrôlé.
- Facilité
d’utilisation
L’effort nécessaire
pour apprendre, opérer, préparer les saisies du programme et pour les
interpréter ensuite.
- Capacité de
Maintenance
L’effort nécessaire pour trouver une erreur dans un programme.
- Flexibilité
L’effort nécessaire
pour modifier un programme opérationnel.
- Test
L’effort nécessaire pour tester un programme afin de s’assurer qu’il
fonctionne en conformité avec les besoins.
- Portabilité
L’effort nécessaire pour transférer le programme d’un environnement
matériel et/ou logiciel dans un autre environnement.
- Réemploi
La mesure dans
laquelle un programme (ou une partie du programme) peut être réemployé
dans d’autres applications – en ce qui concerne le conditionnement et les
spécifications des fonctions qu’exécute le programme.
- Facilité
d’Audit
La mesure dans
laquelle peut être effectuée le contrôle de la conformité du programme aux
normes
- Précision
La précision des
calculs et de contrôle.
- Communication
La mesure dans laquelle sont employés les interfaces, protocoles, et
largeurs de bande conformément aux normes.
- Etat Complet
La mesure dans
laquelle est atteinte une mise en oeuvre complète de la fonction demandée.
- Concision
La concision du
programme en termes des lignes de code.
- Consistance
L’utilisation des
techniques de conception et de documentation uniformes à travers tout le
projet du développement du logiciel.
- Données en
commun
L’utilisation des
types et structures de données standards à travers le programme.
- Tolérance
des erreurs
Le dommage
entraîné lorsqu’un programme rencontre une erreur.
- Efficacité
de l’exécution
La performance du
temps d’exécution d’un programme.
- Extensibilité
La mesure dans
laquelle peut être élargie la conception de l’architecture, des données et
des procédures.
- Généralités
L’étendue de
l’application potentielle des composants du programme.
- Indépendance
du matériel
La mesure dans
laquelle le logiciel est détaché du matériel sur lequel il est exécuté.
- Instrumentation
La mesure dans
laquelle le programme contrôle sa propre exécution et identifie les
erreurs qui se produisent.
- Modularité
L'indépendance fonctionnelle
des composants du programme.
- Opérationnel
La mesure dans
laquelle un programme peut
s'exécuter avec facilité.
- Sécurité
La disponibilité des mécanismes qui contrôlent ou protègent les programmes
et les données.
- Auto-documentation
La mesure dans
laquelle le code source fournit une
documentation adéquate
- Simplicité
La mesure dans laquelle un programme peut être compris sans difficulté.
- Indépendence du Logiciel
La mesure dans
laquelle un programme est
indépendant des caractéristiques de langages de programmation non
standard, des caractéristiques du système d'exploitation et d'autres
contraintes de l'environnement non conformes aux normes.
- Traçabilité
La capacité
de tracer et de revenir à la conception du programme. (La capacité et la
rapidité d'adoption du logiciel par de nouveaux utilisateurs).
Suite : mise
en oeuvre du projet
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