CENTRE D'APPELS/CALL CENTER
ENQUETE DE SATISFACTION
Evaluez le degré de satisfaction de vos clients
Connaître le degré de satisfaction de sa clientèle est important pour une entreprise. Elle doit savoir qui sont ses clients, et quelles sont leurs attentes.
Notre centre d'appels/call center procède pour vous, à ces enquêtes, en votre nom, et en toute confidentialité.
LA PROCEDURE
- 1°/Vous fournissez le fichier clients ainsi que le questionnaire que vous souhaitez administrer
- 2°/ Nos télé enquêteurs se chargent d'administrer les questionnaires par téléphone
- 3°/ Les réponses des questionnaires remplis vous sont retournées dès l'appel terminé, ou bien, nous nous chargeons de faire les analyses des réponses.
LES BENEFICES D'UNE ENQUETE DE SATISFACTION
- Vous gagnez de l'argent
- Vous ne constatez que les résultats
- Vous vous positionnez sur votre marché
